Die Productized Service Challenge. Mit einem unerwarteten Ergebnis!
Maik Pfingsten
Ich wurde in einem Podcast-Interview spontan herausgefordert. Live, ohne Skript und ohne Vorbereitung.
Eigentlich wollte ich nur zeigen, wie man eine freiberufliche Dienstleistung systematisiert, aber am Ende habe ich live aus einem Weihnachtsmann einen Produkt-Support-Service gemacht.
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